Baarn, 9 april 2020
Écoutez en het coronavirus – onze service gaat door
Geachte heer/mevrouw,
Gisteren heeft de overheid drastische maatregelen genomen met als doel het coronavirus in te dammen. Wij staan daar volledig achter: gezondheid staat op #1. Voor u als klant van Écoutez roept één en ander misschien vragen op. Daarom ontvangt u dit schrijven van ons, waarin wij kort de meeste gestelde vragen beantwoorden.
Is Écoutez open?
Ja, omdat wij medische hulpmiddelen verstrekken blijven onze vestigingen open. Onze medewerkers zijn fit en hebben geen klachten. Écoutez werkt volgens strenge normen en volgt de hygiëneregels van het Audicienregister.
Welke extra hygiëne maatregelen gelden er?
- • Bij binnenkomst kunt u bij ons eerst uw handen desinfecteren.
- • We groeten u mondeling en schudden geen handen.
- • Onze medewerkers wassen voor en na iedere behandeling intensief de handen.
- • Na iedere afspraak wordt de behandelruimte goed gedesinfecteerd.
- • Er worden geen afspraken ingepland bij de balie. Wij bellen u.
- • We hanteren ruimere agendatijden, zodat er minder contactmomenten tussen onze klanten plaatsvinden.
- • Betaling liever niet contant, maar via onze pinautomaat.
Moet ik mijn afspraak bij Écoutez afzeggen?
Nee, dat hoeft niet. Maar bij milde klachten (hoesten, verkouden en/of koorts) vragen wij u om telefonisch contact op te nemen. We overleggen dan wat er mogelijk is.
Ik ga liever niet de deur uit. Hoe kom ik aan batterijen en/of andere zaken?
Bel of mail ons. Wij sturen alles wat u nodig heeft naar uw huisadres met een factuur erbij.
Gaan de huisbezoeken door?
Vooralsnog doen wij tot en met maandag 28 april geen huisbezoeken. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Op www.ecoutez.nl staan onze contactgegevens. Vragen of zorgen? Bel gerust via (035) 543 19 85 of mail naar info@ecoutez.nl.
Wij wensen u sterkte in deze bizarre tijden. Houd moed.
Met vriendelijke groet,
Team Écoutez Hoortechniek
