Afgelopen weken stond Écoutez een paar keer in de lokale en regionale bladen. Dat levert altijd spontane reacties van klanten op. Met vele duimpjes en likes. Waarom is die aandacht nodig? ‘Het op de voorgrond treden is een bewuste keuze’, vertelt Lisette Kolenbrander. ‘We timmeren hard aan de weg omdat we graag zoveel mogelijk mensen met een gehoorprobleem willen bereiken. Vaak weet je niet dat je iets mist. Terwijl, onze ervaring is dat je inboet op kwaliteit van leven. Veel van onze klanten zijn zo blij dat ze weer goed kunnen horen. Die zeggen altijd dat ze eerder naar de audicien hadden moeten gaan! Een bezoekje aan de audicien om je gehoor in de gaten te houden moet net zo gewoon worden als je ogen laten testen bij een opticien. En ook omdat we mensen bewust willen maken van het nut van een hoortest. Kom langs, doe een gehoortest en je weet de stand van zaken. Zo’n apk van je oren is kosteloos. Dus om het geld hoef je het niet te laten.’
‘Goedemorgen, Écoutez Baarn, u spreekt met Nancy.’ Zo klinkt het welkom van receptionist Nancy Suik aan de telefoon. Ze is het visitekaartje van Écoutez. Ook als je de winkel in Baarn binnenkomt, vangt zij je op. Deze vriendelijke dame is inmiddels alweer enkele maanden in dienst. Ze werkt van dinsdag tot en met vrijdag in de winkel in Baarn. ‘Ik ben nieuw in de wereld van gehoortoestellen, kom uit de verkoop van herenmode. Maar deze andere boeg bevalt prima. Ik heb al veel geleerd over horen en oren. En alles daaromheen.
‘Klein team is waardevol‘
Ik ondersteun Lisette en Jacob. Dat houdt bijvoorbeeld in dat ik afspraken maak met klanten en de administratie doe. Zodat zij zich op het specialistische audicienwerk kunnen focussen en niet nog buiten openingstijden allerhande zaken hoeven op te pakken om klaar te staan voor de volgende dag. Als klanten in de winkel komen, vang ik ze op en maak even een praatje met ze. Serveer desgewenst een kopje koffie of thee. Dat contact ervaar ik als zeer fijn. Het is belangrijk dat mensen zich hier direct thuis voelen. Doordat we zo’n klein team hebben en intensief samenwerken, zie en hoor ik veel waardoor ik snel dingen oppak. Dat vind ik erg waardevol en maakt m’n werk afwisselend!
Quick fix
Ik kan inmiddels klein onderhoud aan hoortoestellen doen. Een onderdeel schoonmaken of een filter vervangen. Dat soort dingetjes. En dat zorgt dat Lisette en Jacob meer tijd hebben om met hoortesten en instellen van hoortoestellen bezig kunnen zijn. Voor dat ik hier kwam werken was ik niet bezig met het gehoor. Inmiddels weet ik er het een en ander vanaf. Dat je er zuinig op moet zijn, bijvoorbeeld. Dat ‘Wees lief voor je oren’ is niet zomaar een uitspraak van Écoutez. Het verbaast me dat er zoveel mensen rondlopen met gehoorverlies. Ook veel jongeren. Ik zou zeggen: kom langs en maak een afspraak voor een gratis gehoortest. Dan weet je tenminste wat de stand van zaken is. En kunnen wij van Écoutez er iets aan doen mocht dat nodig zijn!’
“Het is belangrijk dat mensen zich hier direct thuis voelen.”
Op 3 maart is het weer Wereld Gehoor Dag. Het is de dag waar wereldwijd het gehoor extra in het zonnetje wordt gezet. En dat is nodig omdat het aantal mensen met gehoorbeschadiging groeit en groeit. Voor Écoutez is dit de reden om de maand van het gehoor in het leven te roepen. In maart hoor je ons weer luid declameren: wees voorzichtig met je gehoor. Voorkomen is nog altijd beter. Mede omdat genezen, in de zuiverste zin van het woord, niet kan.
Vanuit de dag van het gehoor en onze eigen maand van het gehoor zoomen we even in op het laatste nieuwtje over tinnitus. Er is een app ontwikkeld om je brein te trainen en zo tinnitus tegen te gaan. Hoe werkt het? En wat verwachten we van deze aanpak? En hoe zorgt een hoortoestel voor verlichting van oorsuizen?
Je kent ons credo vast wel: ‘wees lief voor je oren’. En omdat lief zijn voor je oren zo belangrijk is, hebben we ook deze maand weer iets speciaals georganiseerd: de Hoorcheckdagen op 8 en 9 november. Want als je lief bent voor je oren, laat je ze af en toe checken. Meten is weten!
Of je nu al een hoortoestel hebt of niet, de Hoorcheckdagen zijn er voor iedereen. Want iedereen krijgt namelijk vroeg of laat te maken met gehoorverlies. Een regelmatige check van je gehoor is daarom best slim. Zodat je er op tijd bij bent om de juiste maatregelen te treffen. Zie zo’n check als een APK van het gehoor.
Prikkel je gehoor!
Als je al een hoortoestel hebt, ken je de weg naar de audiciens van Écoutez hoogstwaarschijnlijk al. Ook dan kan een check nuttig zijn. Wij weten dat klanten hun hoortoestellen niet altijd volledig benutten, omdat ze net niet helemaal voldoen aan de verwachting. Omdat het niet juist is afgesteld. Mensen doen de toestellen dan vaak even uit. En dat is nou juist niet handig. Want oren hebben juist prikkels nodig om beter te functioneren. En als je de hoortoestellen uitdoet, krijgen ze geen prikkels. Onderneem dus actie. Ga naar de audicien om het toestel te laten checken.
Fleur op!
Maar misschien voldoet het toestel eigenlijk nog steeds prima. Maar wil je gewoon wel eens weten wat de laatste ontwikkelingen op hoorgebied zijn. De nieuwste generatie hoortoestellen is namelijk superintelligent. Daar kun je zo van opfleuren! We laten je met liefde de hoortoestellen zien en ervaren. Mensen met een hoortoestel mogen eens in de vijf jaar sowieso een nieuw toestel uitzoeken. Dus, kom eens langs en wij praten je bij. Dan bekijken we ook wat jouw wensen zijn en hoe jouw verzekering daarbij past. (Want ook daar hebben we verstand van!)
Hoor erbij!
De Hoorcheckdagen van Écoutez zijn speciaal voor iedereen die erbij wil horen. Die geen genoegen nemen met half of slecht horen. Die zekerheid wil over gehoorverlies. En voor iedereen die lief wil zijn voor haar of zijn oren. Maak een afspraak via telefoon, mail of chat. Onze audiciens hebben op 8 en 9 november hun agenda schoongeveegd. Ze zitten er klaar voor en heten u in Baarn van harte welkom op de Hoorcheckdagen.
Bus, kus, mus…. Of was het nou zus? Pot, rot, mot…. Wat hoorde je nou? De laatste tijd betrap je je erop dat je niet alles even scherp hoort. Daar word je onzeker van. En steeds vragen aan een ander of hij wil herhalen wat hij zei…. Lastig! Tijd voor een test van je oren bij de audicien. Lisette legt uit wat een hoortest of gehoormeting inhoudt. ‘Laat ik vooraf zeggen dat je niet te veel moet nadenken bij zo’n test. Doe ‘m gewoon. Het is vrijblijvend en je krijgt er goede toelichting bij.
Meten is weten!
Soms doen we bij Écoutez een snelle screening. Dat is om een hele globale indruk te krijgen. Meestal spreken we een volledig meting af. Die uitgebreide hoortest duurt 30 tot 45 minuten en daarmee kunnen we goed inschatten hoeveel gehoorverlies je hebt, en waar het verlies in je oor zit. Meten is weten!
Elke test begint met het bekijken van het oor. Hoe ziet het oor er uit? We kijken of de gehoorgang schoon is. Het klinkt misschien als een open deur, maar als je een prop in je oor hebt zitten, moet die er eerst uit. Want goed horen door vuil heen, is onhandig voor de meting. Dan krijg je geen goede uitslag. Dit schoonmaken gebeurt bij de huisarts. Begin zelf niet met wattenstaafjes en zo. Dat is ten strengste verboden!’ Lisette lacht erbij, maar is bloedserieus. ‘Die stokjes zijn de reden dat je een prop krijgt. Als we constateren dat het oor goed, kunnen we de test doen.
Slakkenhuis
Je neemt dan plaats in een geluidsdichte cabine. Die staat in onze winkel in Baarn. Je krijgt een koptelefoon op je hoofd en we laten je piepjes horen. Als je een piepje hoort, druk je op een knopje. Na de piepjestest doen we een kortewoordentest. Je hoort woordjes in je koptelefoon en zegt die hardop na. Na dit onderdeel doen we nog een meting met een blokje buiten aan de achterkant van je oor. Daarmee zien we waar het gehoorverlies zit in je oor. In je slakkenhuis? Of daarvoor? Dat geeft ons informatie waarmee we de diagnose compleet kunnen maken.
Vrijblijvend
Na dit onderdeel zit de test erop. De uitslag wordt automatisch verwerkt in het programma. En wat eruit komt bespreken we. De uitkomst drukken we uit in een gemiddeld verlies van gehoor. Daarbij gebruiken we de term decibellen. De bevindingen staan onder meer in een audiogram, een schematische weergave van het gehoor. Dat is goed te lezen voor de meeste mensen. De test geeft het punt aan waar je begint met goed horen. Soms komt uit de test dat je een klein verlies hebt waarmee je nog prima kunt horen. Soms laat de test zien dat er verlies is waar je mee aan de slag kunt. Let wel: je moet niets met de uitslag. De test is vrijblijvend. Met een hoortest weet je precies wat er aan je gehoor schort. En dan kun je in gesprek met ons. Of krijg je een doorverwijzing naar een KNO-arts. Mocht dat nodig zijn.
Afspraak
Nog een kleine toevoeging: de test is gratis. Dat is fijn in deze dure tijden. Wil je direct een afspraak maken? Dat kan. Wees welkom!
Meer weten?
Decibellen: een maateenheid om aan te geven hoe hard een geluid is. Mensen kunnen geluiden horen tussen de 0 decibel en de 140 decibel. Bij het maximum komt de hoortest niet in de buurt. Dat zou te hard zijn. Er wordt maximaal 120 in het kortewoordendeel aangeboden en bij piepjes op bepaalde tonen maximaal 100 decibel.
In Nederland geldt een verlies van 35 decibel als een grens voor een gehoorapparaat. Dat wil niet zeggen dat je bij een verlies van bijvoorbeeld 28 decibel geen last kunt hebben van een gehoorverlies. Als je veel moet luisteren of communiceren kan elk verlies hinderlijk of energievretend zijn.
Een nulmeting is de manier om te kijken wat de stand van je gehoor is. Het is de eerste meting en daarmee kunnen we je gehoor vergelijken bij de volgende testen. Het hoort bij het ouder worden, zeg maar. Het hoort bij het goed voor je lijf en leden zorgen. Meten is weten, luidt het credo. Dan weet je waar je staat. Vergelijk het met de zorg voor je ogen.
Het is voor ons doen een beetje ongebruikelijk, maar we attenderen je graag op dit symposium over oorsuizen of tinnitus. Het sluit naadloos aan bij onze campagne ‘wees lief voor je oren’. Past het bij jouw omgang met je gehoor?
Even een feit: in Nederland lopen inmiddels bijna twee miljoen mensen rond die last hebben van een piep of ruis in hun oor. Zowel ouderen als ook jongeren. Iedereen kan er last van krijgen. Door luide muziek bij festivals is de aanwas onder jongeren aanzienlijk.
Weet wat goed is
Voorkomen van gehoorschade is het middel om tinnitus te voorkomen. Een middel dat we als audicien van harte aanbevelen. Let op lawaai, pas op voor harde muziek. Weet wat goed is voor je oren en hoe je gehoorschade voorkomt. Wij delen de kennis hierover graag via ons speciale boekje dat via de link gratis aan te vragen is.
Aanmelden
Mocht je meer willen weten over tinnitus of oorsuizen, dan is het misschien een idee om het symposium te bezoeken. Het is een bijeenkomst met diverse gerenommeerde sprekers en wordt georganiseerd door de afdeling Midden-Nederland van Hoormij∙ NVVS samen met het UMC Utrecht. Op zaterdag 17 juni 2023 kun je terecht in het Universitair Medisch Centrum Utrecht. Aanmelden kan via onderstaande link.
Als triage audicien nemen we bij Écoutez hoortesten af. Sinds 1 januari 2023 mogen we van daaruit direct verwijzen naar de KNO-arts. De route hoeft dus niet meer te lopen via de huisarts. Een positieve ontwikkeling die tijdwinst en vermindering van zorgkosten oplevert.
Deze directe manier van verwijzen zorgt voor minder werk voor huisartsen. Maar betekent ook een verlaging van de zorgkosten. Daarbij komt dat patiënten minder lang hoeven te wachten op hun afspraak bij de KNO-arts of audiologisch centrum. Positief dus voor iedereen: huisartsen, audiciens en mensen met gehoorverlies.
Korte lijnen
Wekelijks nemen onze audiciens minimaal tien hoortesten af. De uitkomsten worden volgens strakke protocollen geanalyseerd. We kunnen dan ook prima inschatten welke patiënten met gehoorproblemen een verwijzing naar de KNO-arts nodig hebben. Meten is weten, luidt ons credo. En de controle van het gehoor via de gratis gehoortest is een uitstekend middel om gehoorverlies te checken.
We werken al jaren samen met onder andere Pento Audiologisch Centrum Amersfoort en de KNO-artsen van het Meander Medisch Centrum in Amersfoort en Baarn. Dit zorgt voor korte lijnen. Als we een meting niet vertrouwen weten we wat ons te doen staat; verwijzen! Het oor en het gehoor is onze expertise. Daarbij zijn onze audiciens uitstekend op de hoogte van de richtlijnen en volgen ontwikkelingen op hoorgebied op de voet.
Het aangepaste verwijstraject zet de huisartsen niet buiten spel. Indien mensen daar toestemming voor geven, informeren we de huisartsen over de uitslag van de hoortest. Dit kan verstandig zijn om het patiëntendossier volledig te houden.
Mensen met gehoorproblemen of vragen over hun gehoor zijn bij Écoutez in vertrouwde handen. Heb je vragen? Neem dan contact op via (035) 543 19 85 of info@ecoutez.nl.
Meer weten?
Even nalezen hoe het nieuwe verwijstraject eruitziet? Kijk dan hier.
Nieuwsgierig naar de stand van zaken van jouw gehoor? Wil je eens lief zijn voor je oren? Maak dan een afspraak voor een gratis hoortest. Dat kan hier.
Wees lief voor jouw hartedief! Een tekst die past bij Valentijnsdag natuurlijk. De dag om jouw liefde in het zonnetje te zetten. Valentijnsdag inspireerde Écoutez om de liefde voor het gehoor een maandlang te promoten. Met als boodschap: wees lief voor je oren. Voorkom gehoorschade.
Nu de liefde door de lucht dartelt, vraagt Écoutez je om ook lief te zijn voor je oren. Lisette Kolenbrander legt uit: ‘De maand maart staat bij ons in het teken voor liefdevolle aandacht voor je gehoor. Om gehoorschade te voorkomen. We kunnen het niet genoeg benadrukken. Gehoorschade is een veelvoorkomend probleem. Google maar eens. Binnen no time zul je cijfers vinden waarvan je onder de indruk raakt.’
Cijfers
Onderzoek van VeiligheidNL en Erasmus MC uit 2020 laat zien dat naar schatting 13 procent van de Nederlandse bevolking van 40 jaar en ouder een gehoorverlies heeft van meer dan 35 decibel. Dit komt neer op 1,2 miljoen mensen die in het dagelijks leven moeite hebben met anderen te verstaan en die baat kunnen hebben bij een hoortoestel.
Kleine attentie
We delen onze kennis over gehoorschade graag. Mede omdat ook hier het gezegde geldt: voorkomen is beter dan genezen. Sterker nog: genezen is vaak niet aan de orde. Schade aan de trilharen in je oren is onomkeerbaar. Daarom vertellen we aan iedereen die het maar horen wil: wees zuinig op je oren. We hebben een kleine attentie gemaakt om de boodschap wat kracht bij te zetten. Vul je mailadres in en je ontvangt -gratis- een e-boekje met tips en adviezen om gehoorschade te voorkomen.
Gratis hoortest
Ervaar je slechthorendheid? Blijf daar dan niet mee doorlopen. Het klinkt misschien gek, maar des te eerder gehoorverlies wordt gediagnosticeerd, hoe beter het is. Gehoorschade kan in een vroeg stadium namelijk beter worden behandeld. Een behandeling verkleint de kans dat het gehoorverlies verder toeneemt. Hoe eerder je je oren test bij een audicien met een hoortest en om een hooroplossing vraagt, hoe beter het is voor je gehoor. Maak een afspraak met één van onze hoorexperts. Dat is pas lief voor je oren!
Wees lief voor je oren.
(Dat hoort erbij, vinden wij.) Meer informatie op www.ecoutez.nl
